LogVillage2.0 マニュアル

管理対象PCへの接続確認結果の対処法

ポーリングサーバから管理対象PCへの接続確認を実行した結果で、失敗となった場合の対処法を項目別にご説明します。
※文中の「導入マニュアル」はこちらをご参照ください。

1.名前解決

  • 1)管理対象PCで登録したアクセス名で当該PCを認識できていません。以下の確認をお願いします。
  • ①アクセス名に間違いがないかを確認。
  • ②ネットワーク上でアクセス名で名前解決が行えるようDNS等を確認。
  • ③(固定IPの場合)アクセス名を当該管理対象PCのIPアドレスに変更して成功となるかを確認。
  • IPアドレスで成功となった場合、アクセス名をIPアドレスとして運用ください。
  • ④管理対象PCがネットワークに接続されているかを確認。

2.WMI

  • 1)「RPC サーバーを利用できません。」の場合、以下の確認をお願いします。
  • ①WMIへの接続が行えていないエラーとなります。リモートDCOMの設定に問題がないか確認。
  • ※「導入マニュアル」の以下の設定項目を確認
  • (ActiveDirectory環境の場合)
  • ・7-3-1.グループポリシー設定変更項目 3)ネットワークアクセス時のアカウント認証方法
  • ・7-3-1.グループポリシー設定変更項目 4)DCOM リモート起動のアクセス許可
  • ・7-3-1.グループポリシー設定変更項目 5)ファイアウォール
  • (ワークグループ環境の場合)
  • ・7-2.WorkGroup環境での管理対象PC設定内容 3)ネットワークアクセス時のアカウント認証方法
  • ・7-2.WorkGroup環境での管理対象PC設定内容 4)DCOM リモート起動のアクセス許可
  • ・7-2.WorkGroup環境での管理対象PC設定内容 5)ファイアウォール
  • ②セキュリティ対策ソフトにより、リモートDCOMが禁止設定になっていないかを確認。
  • 2)「アクセスが拒否されました。」の場合、以下の確認をお願いします。
  • ①管理対象PCで登録したアカウント名またはPWに間違いがないか確認。
  • ②管理対象PCで登録したアカウント名またはパスワードの有効期限を確認。
  • ③リモートDCOMの設定に問題がないか確認。
  • ※1)①と同じ確認内容となります。

3.ファイル共有

  • 1)「ユーザー名またはパスワードが正しくありません。」の場合、以下の確認をお願いします。
  • ①W管理対象PCで登録したアカウント名またはPWに間違いがないか確認。
  • ②管理対象PCで登録したアカウント名またはパスワードの有効期限を確認。
  • 2)「ネットワーク パスが見つかりません。」の場合、以下の確認をお願いします。
  • 管理対象PCからの応答がない、またはネットワーク上に管理対象PCが見つからない状態となります。
  • ①管理対象PCが起動しているか、ネットワークに接続されているかを確認。
  • ②ファイアウォールで通信が阻害されていないかを確認。

4.リモートレジストリ

  • 1)「ネットワーク パスが見つかりません。」の場合、以下の確認をお願いします。
  • ①管理対象PCの(サービス)RemoteRegistry が実行中であることを確認。

5.SSH (管理対象PCがLinux、macOSの場合のみ)

  • 1)以下の確認をお願いします。
  • ①管理対象PCでsshが有効化されていることを確認。
  • ②管理対象PCの接続ポートが22番であることを確認。
  • ③管理対象PCで登録したアカウント名またはPWに間違いがないか確認。
  • ④管理対象PCでsshのパスワード認証が有効になっているか確認。