LogVillage2.0 マニュアル

管理対象PCへの接続確認結果の対処法

ポーリングサーバから管理対象PCへの接続確認を実行した結果で、失敗となった場合の対処法を項目別にご説明します。
※文中の「導入マニュアル」はこちらをご参照ください。

１．名前解決

• １）管理対象PCで登録したアクセス名で当該PCを認識できていません。以下の確認をお願いします。
• ①アクセス名に間違いがないかを確認。
• ②ネットワーク上でアクセス名で名前解決が行えるようDNS等を確認。
• ③（固定IPの場合）アクセス名を当該管理対象PCのIPアドレスに変更して成功となるかを確認。
• IPアドレスで成功となった場合、アクセス名をIPアドレスとして運用ください。
• ④管理対象PCがネットワークに接続されているかを確認。

２．WMI

• １）「RPC サーバーを利用できません。」の場合、以下の確認をお願いします。
• ①WMIへの接続が行えていないエラーとなります。リモートDCOMの設定に問題がないか確認。
• ※「導入マニュアル」の以下の設定項目を確認
• （ActiveDirectory環境の場合）
• ・7-3-1.グループポリシー設定変更項目　3）ネットワークアクセス時のアカウント認証方法
• ・7-3-1.グループポリシー設定変更項目　4）DCOM リモート起動のアクセス許可
• ・7-3-1.グループポリシー設定変更項目　5）ファイアウォール
• （ワークグループ環境の場合）
• ・7-2.WorkGroup環境での管理対象PC設定内容　3）ネットワークアクセス時のアカウント認証方法
• ・7-2.WorkGroup環境での管理対象PC設定内容　4）DCOM リモート起動のアクセス許可
• ・7-2.WorkGroup環境での管理対象PC設定内容　5）ファイアウォール
• ②セキュリティ対策ソフトにより、リモートDCOMが禁止設定になっていないかを確認。

• ２）「アクセスが拒否されました。」の場合、以下の確認をお願いします。
• ①管理対象PCで登録したアカウント名またはPWに間違いがないか確認。
• ②管理対象PCで登録したアカウント名またはパスワードの有効期限を確認。
• ③リモートDCOMの設定に問題がないか確認。
• ※１）①と同じ確認内容となります。
• ④パスワードのないローカルアカウントがないか確認。
• ※パスワードなしのアカウントがあるとWMIへのリモートアクセスが拒否されます。

３．ファイル共有

• １）「ユーザー名またはパスワードが正しくありません。」の場合、以下の確認をお願いします。
• ①W管理対象PCで登録したアカウント名またはPWに間違いがないか確認。
• ②管理対象PCで登録したアカウント名またはパスワードの有効期限を確認。

• ２）「ネットワーク パスが見つかりません。」の場合、以下の確認をお願いします。
• 管理対象PCからの応答がない、またはネットワーク上に管理対象PCが見つからない状態となります。
• ①管理対象PCが起動しているか、ネットワークに接続されているかを確認。
• ②ファイアウォールで通信が阻害されていないかを確認。

４．リモートレジストリ

• １）「ネットワーク パスが見つかりません。」の場合、以下の確認をお願いします。
• ①管理対象PCの（サービス）RemoteRegistry が実行中であることを確認。

５．SSH (管理対象PCがLinux、macOSの場合のみ)

• １）以下の確認をお願いします。
• ①管理対象PCでsshが有効化されていることを確認。
• ②管理対象PCの接続ポートが22番であることを確認。
• ③管理対象PCで登録したアカウント名またはPWに間違いがないか確認。
• ④管理対象PCでsshのパスワード認証が有効になっているか確認。