LogVillage2.0 マニュアル

（Windowsインベントリー収集エージェント）OS名が取得できない場合の対処法

Windows用インベントリー収集エージェントの実行で以下のエラーダイアログが表示され中断した場合、OS名が取得できないことが原因の場合があります。

WIndowsインベントリー収集エージェント　エラーダイアログ
この場合、以下の方法で当該PCで正しくOS名が表示されるかをご確認ください。

1) Windows管理者権限ユーザーでログインく

2) コマンドプロンプトを「管理者として実行」で開き、以下のコマンドを実行

  • > wmic os get Caption

3) コマンドの返り値を確認

  • > 正しいOS名が表示されている場合：OS名取得は正常と考えられますので、エージェントの中断はOS名取得以外の原因となります。念のため、再度エージェント実行をお試しください。
  • ”このコマンドを実行するための十分な記憶域がありません”と表示されている場合：当該PCのWMIデータベースが破損している可能性がありますので、4)以降の手順を行ってください。

4) 以下のコマンドを実行

  • > winmgmt /salvagerepository

5) コマンドの返り値を確認

  • ”WMI データベースに矛盾はありません”と表示されている場合：WMIデータベースには問題がありません。念のため、再度エージェント実行をお試しください。
  • 上記以外のメッセージが表示されている場合：WMIデータベースが破損していますので、4)のコマンドを再実行し、WMIデータベースの修復を行い6)の手順を行ってください。

5) 以下のコマンドを実行

  • > wmic os get Caption
    ※正しいOS名が表示されることをご確認のうえ再度エージェント実行を行ってください。