2004年5月11日（火）"お客様相談室をオフィス内に構築。Before/After 講座"を行いました。

2004年05月13日　カテゴリー：

"お客様相談室をオフィス内に構築。Before/After 講座"
～お客様の「声」を活かすCTI「接客ナビ」のご紹介～

株式会社アンソネット様、KDDIテレマーケティング株式会社様の協賛をいただき、2004年5月11日（火）"お客様相談室をオフィス内に構築。Before/After 講座"を行いました。

お客様相談室の運営における留意点や、CTI「接客ナビ」を利用したシステム活用、およびデータ分析まで盛りだくさんのメニューでお話しし、活発な質疑応答も行われました。

ご参加できなかった方々のためにセミナーの資料をお送りいたします。
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