LogVillage2.0 SMB　サービス

レンタルご契約期間中の標準サービス

システム管理者様に負荷をかけないをコンセプトに充実した運用サポートサービスを提供いたします。

リモートサポートサービス

蒼天サポートセンターより、リモート操作にてLogVillageマネージャ、LogVillageポーリングサーバの問題を解決します。
そのため、お客様環境で発生した問題についてメールや電話で詳細にご報告いただく手間や問題解決の時間を大幅に削減します。

LogVillageソムリエサービス

本番運用開始時の支援サービス（本番運用までの準備作業ナビゲーション）
管理対象PCの設定や必要情報の収集、LogVillage運用方針の立案等、本番運用開始までの準備作業を手厚く支援します。
アラート設定ナビゲーション（導入時）セキュリティーポリシーに基づくアラートポリシー設定方法について、ひな形設定項目のご提供やご相談等の支援を行います。

運用開始後の支援サービス（WindowsUpdateの最新情報ご提供）
常に最新のWindowsUpdate情報を蒼天ユーザーサポートWebよりダウンロードいただけます。LogVillageの正常稼動支援管理対象PCのログ収集が抜けなく正常に行えているかを蒼天サポートエンジニアがリモートにて支援いたします。

※本サービスは「リモートサポートサービス」でのみご提供可能です。
アラート設定ナビゲーション（運用時）最新の業界動向なども分析の上、注意すべきプロセス、サービス、Webアクセスの情報をタイムリーにお届けいたします。

インストールサービス(有償オプション）

以下の2種類のインストールサービスをご用意しております。

オンサイトインストールサービス
弊社エンジニアがお客様の元に参上し、インストール、初期設定、管理対象PCの展開（5台まで）、操作のご説明をいたします。
オンインストールサービス価格： \200,000 （消費税別）
リモートインストールサービス
弊社よりリモート操作により、インストール、初期設定、管理対象PCの展開（5台まで）を行います。
また、インストール完了後、メールや電話にて操作のご説明を行います。
リモートインストールサービス価格： \100,000 （消費税別）