よくあるご質問と回答

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導入⁄運用、環境

1.クライアントPCのシステム設定も変更しなくてもいいのですか？

一部の操作履歴をログ化する設定変更を行っていただく必要があります。設定変更を一括で実行するツールもオプションで準備しておりますので、詳しくは弊社までお問い合わせください。

2.LogVillageマネージャとLogVillageポーリングサーバは同じPC上で運用可能ですか？

はい、可能です。

3.必ずセグメント毎にLogVillageポーリングサーバが必要となりますか？

NetBIOSが利用できる設定となっている場合は、1台のLogVillageポーリングサーバで複数セグメントを管理可能となります。

4.クライアントPCの性能に影響を与えることはありませんか？

クライアントPCにて監視用プログラムが稼動しませんので、性能に対する影響は殆どありません。

5.ネットワーク負荷への影響はありませんか？

LogVillageでのデータ収集はラウンドロビン方式となりますので、同時に複数のクライアント情報を収集することがないために、ネットワークへ大きな負荷を与えることはありません。

6.管理対象となるクライアントPCをLogVillageに設定するのに必要な情報は？

クライアントPCのコンピュータ名、管理者権限のあるアカウント名、パスワードのみです。

7.LogVillageマネージャとLogVillageポーリングサーバ間はインターネット経由でもいいのですか？

はい、問題ありません。
但し、定期的にログデータが転送されますのでADSL以上の接続を推奨いたします。

8.LogVillageへクライアントPC情報を登録する際、一時的にユーザーのクライアントPCを止める必要はありますか？

いいえ。
止めていただく必要はありません。

9.クライアントPCへLogVillage用の特別なポートを開ける必要はありますか？

いいえ。
ポートを開けていただく必要はありません。

10.クライアントPCのWEBアクセスに禁止する機能はありますか？

LogVillageには操作を禁止する機能はありません。

11.LogVillageを導入の際、SQL Serverなどのデータベースを別途購入する必要がありますか？

LogVillageは専用の高速なデータベースをバンドルしていますので、別途ご用意いただく必要はありません。

12.現在、どのようなクライアントPCがあるかを管理できていません。どのようなPCがネットワークに接続されているかを調べる機能をLogVillageに備えていますか？

エージェントレスで不正接続検出・遮断が可能なソフトウェア「NETMETRIX」との連携機能を有しております。詳しくは弊社までお問い合わせください。

13.グループ単位での管理は可能ですか？

はい、可能です。
また、1台のクライアントを複数のグループへ登録することも可能となります。

14.複数のメールアドレスへアラートを送信するすることは可能ですか？

はい、可能です。
複数のメールアドレスを設定いただくことが可能です。また、グループ毎に別々の送信先メールアドレスを設定いただくことも可能です。

15.LogVillageを導入するのに必要な機器は？

LogVillageが稼動するPC以外には特に必要ありません。LogVillageの稼動条件は稼動環境をご覧下さい。

16.導入の主な手順を教えてください。

クライアントの登録情報を予めご用意いただいていれば、2～3時間程度で運用を開始いただけます。

1. LogVillageマネージャ、LogVillageポーリングサーバのインストール
2. LogVillageマネージャのシステム設定（アラートやグループの設定）
3. 管理対象クライアントの登録（コンピュータ名、管理者アカウント、パスワード）
4. テスト運用開始
5. 管理対象アプリケーションの選択
6. 本格運用開始

17.LogVillageポーリングサーバはプリンターサーバやファイルサーバと併用できますか？

サーバの負荷状況によりますが、基本的には単独でのご利用を推奨させていただいております。

18.LogVillageポーリングサーバからLogVillageマネージャへのデータ転送はどのように行っているのですか？

SSLにより暗号化を施したWebDAV通信を行っています。

19.必要となるネットワーク環境は何ですか？

LogVillageはNetBIOSの機能を用いてクライアントPCのデータ収集を行っておりますので、NetBIOS over TCP/IPが利用できる環境が必要となります。

20.ActiveDirectory環境は必要ですか？

ActiveDirectory環境は必要ありません。また、ActiveDirectory環境下であっても問題ありません。

21.クライアントPCがWindows XP SP2でWindowsファイヤーウォールが有効になっている場合でも運用可能ですか？

Windowsファイヤーウォールが有効であっても、弊社より提供させていただく設定ツールをご利用いただく事により、適切な設定を自動設定できますので問題なく運用いただけます。

22.管理対象PCへの負荷は？

ポーリングサーバからのアクセスが行われる際に、CPU使用率が10%程度しか上昇しませんので、負荷は皆無に近いかと思います。これまでも、LogVillageによりPCの性能が低下したという報告は一切ありません。

23.PC1台のポーリングにはどの程度に時間がかかりますか？

イベントログやwebログの量により異なりますが、最短で1秒、最長で5秒程度であり、平均では3秒程度です。
従いまして、100台を1つのポーリングサーバで管理する場合、全てのPCのデータをポーリングするのに約300秒（5分）必要となります。

24.ネットワークへの負荷は？

PC1台当りの1回分のログの容量は100KB程度です。100KBのデータが3秒に1回転送される程度ですので、ネットワークへの負荷も皆無かと思われます。

25.ポーリングサーバからマネージャへのデータアップロードの間隔は？

デフォルトでは15分に1回です。但し、10分、30分等に変更は可能です。

26.インストールはユーザーで可能ですか？

システム管理の初歩的な知識があれば可能です。

27.サポート体制は？

メール、FAXにてインストール、運用についてのご質問、お問い合わせに対応いたします。

28.ポーリングサーバはどのようにしてPCのログを収集しているのですか？

LogVillageには、管理対象PCのコンピュータ名、管理者権限を持つアカウント名、パスワードを事前にご登録いただきます。
ポーリングサーバは、NetBIOSを利用することによりコンピュータ名より名前解決を行い（管理対象PCを見つける）、アカウント名、パスワードにより管理対象PCに対して認証を行います。認証OKとなれば、必要なログやレジストリ情報を参照しログ化します。

29.アプリケーション情報とはどのような情報ですか？

管理対象PCのレジストリ情報です。[コントロールパネル]-[アプリケーションの追加と削除]で表示されるアプリケーションと同じ内容となります。

30.コントロールパネルから表示されないアプリケーションについて情報が得られますか？

.exeで動くようなレジストリの書き換えが発生しないソフトウェアは認識できません。ただ、スパイウェアなど特定のソフトが動いたかどうかのプロセス単位でのは監視は可能です。

31.アラートメールの飛ばし方について、アラートの内容によって送信先を分けることができますか？

アラートの内容によって、送信先を設定することは出来ません。アラートは、グループ毎に送信先を設定できるようになっており、送信先は複数アドレスを設定可能です。

32.メモリ数は確認できますか？

はい、可能です。過去のメモリ空き容量の推移も記録できますので、各クライアントPC毎に必要なメモリ容量が簡単に算出できます。

33.システムアップデート情報は、最新情報をリアルタイムに取得しているのですか？

Microsoftなどからリアルタイムに情報を取得しているわけではありません。情報は、クライアントPCのアップデート情報から取得しています。

34.システムアップデート情報で確認できるパッチバージョン情報一覧のソースデータの取得先はどこですか？

クライアントPCとなります。あくまで、クライアントPCの現状把握を目的としております。ただ運用で、システム管理者様などのPCをモデルとして、常に最新情報にアップデートしておきますと、そこから最新のバッチバージョンを取得することが可能になります。

35.メール送信の履歴などは取れませんか？

LogVillageではサポートしておりません。メールの送受信は、メールサーバなどで詳細に確認することをお勧めします。メールサーバなどの監視システムの導入は弊社でも対応可能です。

36.クローズドIPサービス（Group-VPN等）を利用している環境でも、LogVillageでセグメントを越えて情報を収集することは可能ですか？

基本的には可能です。LogVillageではNetBIOSを利用しますので、セグメント越えの際には幾つかのポートを開けていただく必要があります。
クローズドIPサービスの場合、基本的には、ポートの制限はしていないものが殆どです。
ただ、各サービス提供会社やプランによって違いがありますので、詳細に関しましては弊社までお問合わせください。