トップページ > 製品情報 > エージェントソフトが不要なクライアント管理ソフトウェア「LogVillage」 << 製品情報のトップページへ戻る LogVillageが、INTEROPのBest of Show Awardベンチャー部門特別賞を受賞いたしました。 サポートサービス ■ インストール、運用 1 アラート設定の制限事項について教えてください。 既定書式、文字数の制限等ご教示いただけないでしょうか？ 下記を参考にしてください。 □　システム管理 - アラート設定 　　SMTPサーバー： メールサーバーのアドレスを指定 　　文字数制限： 255文字 □　クライアント管理 - グループ 　　メール送信先アドレス：メール送信先のメールアドレスを指定 　　文字数制限： 255文字 2 C:\Inetpub\wwwrootar\log\ingest_log に以下のメッセージが表示され、データベースへの登録ができません。 ingest.pl: DBI connect('SQLS','sa',...) failed: [Microsoft][ODBC Driver Manager] データ ソース名および指定された既定のドライバが見つかりません。 (SQL-IM002)(DBD: db_login/SQLConnect err=-1) ODBC のデータソースの設定ができていない可能性があります。ユーザーマニュアルを確認の上、データソースの設定をお願いします。 ODBCのデータソースを設定したユーザーと ingest.bat の実行ユーザーは同一ユーザーである必要があります。 3 C:\Inetpub\wwwrootar\log\ingest_log に以下のメッセージが表示され、データベースへの登録ができません。また、.REJECT.DATA* と言うファイルが C:\Inetpub\wwwroot\spool\host 以下の数字のフォルダに残っています。 ingest.pl: DBD::ODBC::st execute failed: [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]オブジェクト名 'host' は無効です。 (SQL-42S02) [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]ステートメントを準備できませんでした。 (SQL-42000)(DBD: st_execute/SQLExecute err=-1) ODBC のデータソースの設定が適切にできていない可能性があります。ユーザーマニュアルを確認の上、データソースの設定をお願いします。 4 C:\Inetpub\wwwrootar\log\ingest_log に以下のメッセージが表示され、データベースへの登録ができません。 ingest.pl: DBD::ODBC::st execute failed: [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]'PRIMARY' ファイル グループがいっぱいなので、データベース 'logvillage' にオブジェクト 'logres' の領域を割り当てられませんでした。 (SQL-42000)(DBD: st_execute/SQLExecute err=-1) 　また、.REJECT.DATA* と言うファイルが C:\Inetpub\wwwroot\spool\host 以下の数字のフォルダに残っています。 データベースが容量を超えています。バックアップを取り、データベースからデータの削除をお願いします。 5 コンソールの画面上に以下のようなメッセージが表示されます。 Fatal error: Call to undefined function: mcrypt_create_iv() in c:\Inetpub\wwwroot\usr\php\PCSS\License.php on line 142 インストールパッケージのConsoleWin2003\TOOLS PACKAGE\php.ini を \WINDOWS\php.iniに上書きコピーしてください。 6 これまでレポートの更新がされていたのにレポートが更新されないようになりました。なぜでしょうか？ C:\Inetpub\wwwroot\spooltp に .run と言うファイルが存在していれば削除をお願いします。 データベース登録プログラムが実行中にサーバーがシャットダウンや再起動が発生した場合、.run が残ります。 7 レポートの表示がされません。レポートのページに「現在表示できる稼動ログはありません。」と表示されます。 データベース登録プログラムのログが出力されてるかをご確認ください。 データベース登録プログラムが出力するログは C:\Inetpub\wwwrootar\log\ingest_log です。 ingest_log がなければデータベース登録プログラムの実行設定に誤りがあります。 「Logvillage コンソールインストールマニュアル」の「定時プログラムの設定」を再度、ご確認をお願いいたします。 8 コンソールにログオンしましたが、HTTP 405 のエラーが表示される IISマネージャのプロパティを開いていただき、「ドキュメント」タグの「既定のコンテンツページを有効にする」のリストに index.php が登録されているかをご確認ください。 9 コンソールにログオンしましたが、HTTP 404 のエラーが表示される PHP がインストールされていない　もしくは　IISマネージャの「WEBサービス拡張」でPHPが「禁止」になっている可能性があります 10 センサーを実行しましたが以下のようなメッセージが表示され、データ収集が開始されません。 ------------- CONFIG ---------------- 　 [POS] FTP アップロード周期： 5 分 [POS] FTP SERVER: 192.168.2.54 [POS] FTP USER: logvillage [POS] ID: 2 [POS] WAIT TIME: 1.00 秒 13:06 設定ファイル確認 ------------- START ---------------- 13:06 設定ファイル確認 13:07 設定ファイル確認 13:07 設定ファイル確認 以下の設定に問題がある可能性が在ります。 (1). センサーID が間違っている可能性があります。コンソールにてセンサーIDをご確認ください。 (2). インターネットインフォメーションマネージャを起動し「既存のFTPサイト」のプロパティを開き、「ホームディレクトリタグ」の「書き込み」にチェックが入っているかを確認してください。 11 センサー実行時のプロンプトに以下のメッセージが表示され、データ収集ができません。 ERROR: ホストの接続に失敗しました。(ネットワーク パスが見つかりません。) センサーはファイル共有サービスを利用します。 このメッセージが表示されるのは指定したホストのホスト名の「名前解決」ができていない可能性があります。 コマンドプロンプトから「net use \\ホスト名\C$」と実行していただくと 「ネットワークパスが見つかりません。」と言うメッセージが表示されるかと思います。 ホスト名をご確認いただけますでしょうか。 12 センサー実行時のプロンプトに以下のメッセージが表示され、データ収集ができません。 ERROR: ホストの接続に失敗しました。(指定されたネットワーク パスはどのネットワーク プロバイダによっても受け付けられませんでした。) 監視対象 PC の電源が切れているもしくは監視対象ホストがネットワークが接続されていない可能性があります。監視対象 PC の電源およびネットワークの確認をお願いします。 また、監視対象ホストのホスト名の「名前解決」ができていない可能性があります。 コマンドプロンプトから「net use \\ホスト名\C$」と実行していただくと 「ネットワークパスが見つかりません。」と言うメッセージが表示されるかと思います。 ホスト名をご確認いただけますでしょうか。 13 センサー実行時のプロンプトに以下のメッセージが表示され、データ収集ができません。 ERROR: ホストの接続に失敗しました。(ログオン失敗: ユーザー名を認識できないか、またはパスワードが間違っています。) 以下の設定に問題がある可能性があります。ご確認をお願いします。 (1). コンソールで登録したホストのログオン名またはパスワードが違う。 (2). Windowsファイアウォールの「例外」タグの「ファイルとプリンタの共有」にチェックが入っていない。 (3). ローカルセキュリティポリシーの「ネットワークアクセス：ローカルアカウントの共有とセキュリティモデル」が「クラシック - ローカル ユーザーがローカル ユーザーとして認証する」に設定になっていない可能性があります。 ローカルセキュリティポリシーの設定をご確認ください。 14 センサー実行時のプロンプトに以下のメッセージが表示され、データ収集ができません。 ERROR: ホストの接続に失敗しました。(ログオン失敗: 要求された種類のログオンは、このコンピュータではユーザーに許可されていません。) ローカルセキュリティポリシーの「ネットワークアクセス：ローカルアカウントの共有とセキュリティモデル」が「クラシック - ローカル ユーザーがローカル ユーザーとして認証する」に設定になっていない可能性があります。 ローカルセキュリティポリシーの設定をご確認ください。 15 センサー実行時のプロンプトに以下のメッセージが表示され、データ収集ができません。 ERROR: ホストの接続に失敗しました。-2(同じユーザーによる、サーバーまたは共有リソースへの複数のユーザー名での複数の接続は許可されません。サーバーまたは共有リソースへの以前の接続をすべて切断してから、再試行してください。) 監視対象 PC で Guest アカウントが「有効」になっている可能性があります。「無効」にしてください。 16 センサー実行時のプロンプトに以下のメッセージが表示され、データ収集ができません。 ERROR: ホストの接続に失敗しました。(指定されたネットワーク パスはどのネットワーク プロバイダによっても受け付けられませんでした。) 以下の設定に問題がある可能性があります。ご確認をお願いします。 (1). コンソールで登録したホスト名が正しいかをご確認ください。 (2). DNS や WINSサーバーで監視対象ホストのコンピューター名の「名前解決」ができていない可能性が在ります。 (3). 監視対象ホストの「Remote Registry サービス」が起動していない可能性があります。 　　・コントロールパネル⇒ 管理ツール⇒サービス⇒ Remote Registryサービスを開始し、OS の起動時に Remote Registry サービスを自動で起動するようにしてください。 17 センサーから監視対象となるホストに対してポーリングする時間を変更することは可能でしょうか? 監視対象ホストへのポーリング周期の変更ですが、コンソールの　[クライアント管理] - [スケジュール] でポーリング周期を変更することができます。 18 コンソールインストールマニュアルの4.7定時プログラムの設定においてマニュアルに記載されたとおりの設定を行ったところ、定期的にingest.plのソース=テキストデータとingest.batバッチファイルの内容が表示されたDOSwindowが起動されてます。 C:\Ingetpub\wwwroot\usr\ingest.pl の通常、プログラムが開く際のプログラムを Perl Command Line Interpreterにしていただきますようお願いいたします。 ▲ このページの先頭に戻る << 製品情報のトップページへ戻る お問合せ サイトマップ プライバシーポリシー 〒135-0064 東京都江東区青海2-7-4 theSOHO 5F Tel：03-3599-6030 / Fax：03-3599-6105 / E-mail:info@so-ten.co.jp Copyright © 2003-2010 SO-TEN, Inc. All Rights Reserved.